IT-üzemeltetés
Nincs saját IT-csapata? Nem is kell.
Teljes körű rendszergazdai szolgáltatást nyújtunk kiszámítható havidíjért – Ön a vállalkozására koncentrálhat, az informatikát bízza ránk.
Mit kap pontosan?
Helpdesk és távoli támogatás
Munkatársai telefonon és e-mailben kérhetnek segítséget, a hibák többségét távolról megoldjuk.
Proaktív karbantartás
Rendszeres frissítésekkel és monitorozással megelőzzük a hibákat, mielőtt leállást okoznának.
Eszköz- és licenckezelés
Nyilvántartjuk és kezeljük gépeit, szoftvereit és licenceit – mindig naprakész leltárral.
Helyszíni rendszergazda
Igény szerint rendszeres helyszíni jelenléttel támogatjuk csapatát.
Hogyan működik a gyakorlatban?
Az IT-üzemeltetés átvételének gyakorlati folyamata.
- 1
Ügyfél kapcsolatfelvétele
Az ügyfél megkeres minket üzemeltetési igényével
- 2
IT-átvilágítás
Felmérjük a gépeket, szervereket, szoftvereket és kockázatokat
- 3
Csomag és ajánlat
Gépszámra szabott havidíjas konstrukciót javaslunk
- 4
Rendszerek átvétele
Dokumentáljuk és átvesszük a teljes környezet üzemeltetését
- 5
Napi támogatás indítása
Helpdesk, monitorozás és karbantartás élesben
- 6
Riport és fejlesztés
Rendszeres riportok és javaslatok a továbblépésre
Az ügyfelek többsége akkor keres meg minket, amikor elment a rendszergazdájuk, túlterhelt a belső informatikusuk, vagy egyszerűen nincs kihez fordulniuk, ha valami elromlik. A cél: kiszámítható, gyors és dokumentált IT-támogatás.
Első lépésként átvilágítjuk a teljes informatikai környezetet: gépek, szerverek, hálózat, szoftverek, licencek és mentések. Ebből őszinte állapotjelentés készül, amely a legnagyobb kockázatokat is rangsorolja.
A felmérés alapján a cég méretéhez és igényeihez szabott havidíjas csomagot javaslunk. A szerződésben garantált reakcióidőt vállalunk, a havidíj pedig tartalmazza a helpdesket, a karbantartást és a monitorozást – rejtett költségek nélkül.
Az átvétel után munkatársai egyetlen telefonszámon és e-mail-címen érik el a helpdesket, a háttérben pedig folyamatosan monitorozzuk a rendszereket – a hibák többségét azelőtt javítjuk, hogy bárki észrevenné. Negyedévente riportot és fejlesztési javaslatokat adunk.
Kinek ajánljuk?
Olyan 5–100 fős vállalkozásoknak ajánljuk, amelyeknek nincs főállású informatikusa, vagy meglévő rendszergazdájukat tehermentesítenék egy megbízható külső partnerrel.